VERİ SİLME
Hesap ve Veri Silme Talebi
EPİSOL mobil uygulaması ve episol.com.tr — Episol Enerji Danışmanlık Ltd. Şti.
Son güncelleme: 18 Ağustos 2026
Nasıl talep edilir
- Hesabınıza kayıtlı e-posta adresinizden bir e-posta açın.
- Alıcı: info@episol.com.tr
- Konu: Hesap silme talebi
- Mesaj gövdesine hesabınıza ait e-posta adresini yazın.
- Gönderin.
Talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır ve işlem tamamlandığında aynı adrese bilgilendirme yapılır.
Talebin hesaba kayıtlı e-posta adresinden gönderilmesi, kimlik doğrulaması amacıyla gereklidir. Başka bir adresten gelen talepler doğrulanamadığı için işleme alınamaz.
Silinen veriler
Talebiniz üzerine aşağıdakiler kalıcı olarak silinir (kayıt pasife alınmaz, veritabanından tamamen kaldırılır):
- Hesap kaydınız: e-posta adresi, parola özeti, yetki ve kurum bilgisi, son giriş zamanı
- Kullanım kayıtlarınız: görüntülenen ekran, oturum kimliği, olay türü, zaman damgası, uygulama/tarayıcı sürüm bilgisi
Silme işlemi geri alınamaz. İşlem sonrasında uygulamaya giriş yapamazsınız.
Saklanan veriler ve süreleri
Hesabınız silindikten sonra aşağıdaki kayıtlar sınırlı süreyle kalır:
| Kayıt | Süre | Sonrasında |
|---|---|---|
| Sunucu güvenlik günlükleri (IP adresi, istek bilgisi) | En fazla 90 gün | Otomatik silinir |
| Yedekleme kopyaları — günlük | En fazla 7 gün | Otomatik silinir |
| Yedekleme kopyaları — haftalık (çevrimdışı) | Son 4 kopya (yaklaşık 1 ay) | En eski kopya otomatik silinir |
Yedekler yalnızca felaket kurtarma amacıyla tutulur; günlük işleyişte kullanılmaz ve içlerinden tekil kayıt okunmaz. Yeni yedekler eskilerin yerini aldıkça verileriniz yedeklerden de tamamen kaybolur.
Kullanım kayıtları, silme talebi olmasa dahi 180 gün sonunda otomatik olarak silinir.
Mevzuat gereği ayrıca saklamamız gereken bir kayıt türü bulunmamaktadır; silme talebiniz yukarıdaki teknik süreler dışında bir istisnaya tabi değildir.
Önemli not — kurumsal hesaplar
EPİSOL kurumsal (B2B) bir hizmettir ve hesaplar müşteri kurum adına sistem yöneticisi tarafından tanımlanır. Hesabınızın silinmesi, ilgili kurumun hizmet aboneliğini etkileyebilir. Talebiniz öncesinde kurumunuzun yetkilisiyle görüşmenizi öneririz.
Uygulamayı giriş yapmadan (misafir modunda) kullandıysanız hesabınız oluşturulmamıştır ve size ait kişisel bir kayıt tutulmamıştır; silinecek bir veri yoktur.
İletişim
Episol Enerji Danışmanlık Ltd. Şti. — info@episol.com.tr
Kişisel verilerinizin nasıl işlendiğine dair ayrıntı için Gizlilik Politikası sayfasına bakabilirsiniz.